Eliminar tu cuenta de Tuned
Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento. La eliminación es permanente y no se puede deshacer.
En la app
- Abre Tuned y toca tu perfil, arriba a la derecha.
- Ve a Ajustes y luego a Cuenta.
- En Tus datos, toca Eliminar cuenta.
- Confirma. Tu cuenta y sus datos se borran al instante.
Por correo
Si no puedes abrir la app, escribe a support@tunedremote.download desde la dirección de tu cuenta, o danos datos suficientes para identificarla, y la eliminaremos en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
- Tu cuenta y tus claves de inicio de sesión.
- Tus perfiles, tu lista “Por ver”, tus recordatorios y tu historial de visualización.
- Tus habitaciones y las TV vinculadas.
- Tu hogar, si eres su único miembro. Un hogar compartido sigue funcionando para los demás, y su propiedad pasa a otro miembro.
Nuestras copias de seguridad de la base de datos se conservan hasta 14 días, así que los datos eliminados pueden permanecer en una copia hasta que caduque. Las copias solo se usan para recuperar el servicio.
Suscripciones
Los planes de pago se cobran a través de Google Play o el App Store, no de Tuned. Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción, así que cancélala primero en la tienda: abre Google Play o el App Store, ve a Suscripciones y elige Tuned.
Más información en nuestra Política de privacidad (en inglés).