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Mi TV no aparece o no se conecta
Asegúrate de que tu teléfono y tu TV estén en la misma red Wi‑Fi y de que la TV esté encendida. Algunas TV solo aceptan un teléfono como control remoto después de activar una opción de red o de control móvil en sus propios ajustes. Luego abre Tuned y vuelve a intentar la conexión.
¿Cómo escribo en mi TV desde el teléfono?
Abre el campo de búsqueda en la app de tu TV, luego toca el botón Teclado en Tuned y escribe en tu teléfono. Tuned completa el campo en la TV por ti.
Compré una suscripción en otro teléfono
En Tuned, ve a Ajustes, luego a Cuenta y después a Restaurar compras. Usa la misma cuenta de Google o Apple con la que la compraste.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones se cobran a través de Google Play o el App Store, así que se cancelan allí: abre la tienda, ve a Suscripciones y elige Tuned. Conservas las funciones de pago hasta el final del periodo que pagaste.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En Tuned, ve a Ajustes, luego a Cuenta y después a Eliminar cuenta. Si no puedes abrir la app, consulta cómo pedir la eliminación por correo electrónico.
¿Qué pasa con mis datos?
Lee nuestra Política de privacidad (en inglés). Para obtener una copia de tus datos o hacer cualquier solicitud de privacidad, escribe a privacy@tunedremote.download.