Tuki
Kysyttävää? Eikö televisio yhdisty? Lähetä meille sähköpostia, niin oikea ihminen vastaa sinulle.
Sähköposti
Kerro meille puhelimesi malli, television merkki ja malli sekä se, mitä tapahtui. Voit ottaa yhteyttä myös sovelluksen kautta.
Pikaratkaisut
Televisio ei näy tai yhteys ei muodostu
Varmista, että puhelin ja televisio ovat samassa Wi‑Fi-verkossa ja että televisio on päällä. Jotkin televisiot hyväksyvät puhelimen kaukosäätimeksi vasta, kun television omista asetuksista on otettu käyttöön verkko- tai mobiiliohjaus. Avaa sitten Tuned ja yritä yhdistää uudelleen.
Miten kirjoitan televisioon puhelimella?
Avaa hakukenttä television sovelluksessa, napauta sitten Tunedissa Näppäimistö-painiketta ja kirjoita puhelimella. Tuned täyttää television kentän puolestasi.
Ostin tilauksen toisella puhelimella
Siirry Tunedissa kohtaan Asetukset, sitten Tili ja sitten Palauta ostokset. Käytä samaa Google- tai Apple-tiliä, jolla teit ostoksen.
Miten peruutan tilaukseni?
Tilaukset laskuttaa Google Play tai App Store, joten peruutat ne siellä: avaa kauppa, siirry kohtaan Tilaukset ja valitse Tuned. Maksulliset ominaisuudet ovat käytössäsi maksetun jakson loppuun asti.
Miten poistan tilini?
Siirry Tunedissa kohtaan Asetukset, sitten Tili ja sitten Poista tili. Jos et voi avata sovellusta, katso, miten pyydät poistoa sähköpostitse.
Mitä tiedoilleni tapahtuu?
Lue tietosuojaselosteemme (englanniksi). Jos haluat kopion tiedoistasi tai sinulla on muu tietosuojapyyntö, lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy@tunedremote.download.