Kundestøtte
Har du spørsmål, eller vil ikke TV-en koble til? Send oss en e-post, så svarer et ekte menneske deg.
E-post
Fortell oss hvilken telefon du har, merke og modell på TV-en og hva som skjedde. Du kan også nå oss inne i appen.
Raske løsninger
TV-en vises ikke eller vil ikke koble til
Sjekk at telefonen og TV-en er på samme Wi‑Fi-nettverk, og at TV-en er slått på. Noen TV-er godtar bare en telefon som fjernkontroll når et valg for nettverks- eller mobilstyring er slått på i TV-ens egne innstillinger. Åpne så Tuned og prøv å koble til igjen.
Hvordan skriver jeg på TV-en fra telefonen?
Åpne søkefeltet i appen på TV-en, trykk så på «Tastatur» i Tuned og skriv på telefonen. Tuned fyller ut feltet på TV-en for deg.
Jeg kjøpte et abonnement på en annen telefon
I Tuned går du til Innstillinger, så Konto og så Gjenopprett kjøp. Bruk samme Google- eller Apple-konto som du kjøpte med.
Hvordan avslutter jeg abonnementet?
Abonnementer faktureres av Google Play eller App Store, så du avslutter dem der: Åpne butikken, gå til Abonnementer og velg Tuned. Du beholder de betalte funksjonene ut perioden du har betalt for.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
I Tuned går du til Innstillinger, så Konto og så Slett konto. Hvis du ikke kan åpne appen, kan du se hvordan du ber om sletting på e-post.
Hva skjer med dataene mine?
Les personvernerklæringen vår (på engelsk). For en kopi av dataene dine eller andre henvendelser om personvern, send en e-post til privacy@tunedremote.download.