Assistenza
Hai domande o una TV che non si collega? Scrivici e ti risponderà una persona vera.
Indicaci il tuo telefono, la marca e il modello della TV e cosa è successo. Puoi contattarci anche dall'app.
Soluzioni rapide
La mia TV non compare o non si collega
Assicurati che il telefono e la TV siano sulla stessa rete Wi‑Fi e che la TV sia accesa. Alcune TV accettano un telefono come telecomando solo dopo che hai attivato un'opzione di rete o di telecomando mobile nelle impostazioni della TV stessa. Poi apri Tuned e riprova a collegarti.
Come scrivo sulla TV dal telefono?
Apri il campo di ricerca nell'app sulla TV, poi tocca il tasto Tastiera in Tuned e scrivi sul telefono. Tuned compila il campo sulla TV al posto tuo.
Ho acquistato un abbonamento su un altro telefono
In Tuned vai in Impostazioni, poi Account, poi Ripristina acquisti. Usa lo stesso account Google o Apple con cui l'hai acquistato.
Come annullo l'abbonamento?
Gli abbonamenti vengono addebitati da Google Play o dall'App Store, quindi si annullano lì: apri lo store, vai in Abbonamenti e scegli Tuned. Le funzioni a pagamento restano attive fino alla fine del periodo già pagato.
Come elimino il mio account?
In Tuned vai in Impostazioni, poi Account, poi Elimina account. Se non riesci ad aprire l'app, scopri come chiedere l'eliminazione via email.
Cosa succede ai miei dati?
Leggi la nostra Informativa sulla privacy (in inglese). Per una copia dei tuoi dati o per qualsiasi richiesta sulla privacy, scrivi a privacy@tunedremote.download.