サポート
ご質問がある方や、テレビが接続できない方は、メールでご連絡ください。スタッフが直接お返事します。
簡単な解決方法
テレビが表示されない、または接続できない
スマホとテレビが同じWi‑Fiネットワークに接続され、テレビの電源が入っていることを確認してください。テレビによっては、テレビ本体の設定でネットワーク操作やモバイル操作のオプションをオンにしないと、スマホをリモコンとして受け付けません。そのうえでTunedを開き、もう一度接続してください。
スマホからテレビに文字を入力するには？
テレビのアプリで検索欄を開き、Tunedの「キーボード」ボタンをタップして、スマホで入力してください。Tunedがテレビの入力欄に代わりに入力します。
別のスマホでサブスクリプションを購入しました
Tunedで「設定」、「アカウント」、「購入を復元」の順に開いてください。購入時と同じGoogleまたはAppleのアカウントを使用してください。
サブスクリプションを解約するには？
サブスクリプションはGoogle PlayまたはApp Storeから請求されるため、解約もそちらで行います。ストアを開いてサブスクリプション（定期購入）の画面に進み、Tunedを選んでください。支払い済みの期間が終わるまで、有料機能はそのまま使えます。
アカウントを削除するには？
Tunedで「設定」、「アカウント」、「アカウントを削除」の順に開いてください。アプリを開けない場合は、メールで削除を依頼する方法をご覧ください。
私のデータはどうなりますか？
プライバシーポリシー（英語）をご覧ください。データのコピーの請求やプライバシーに関するご依頼は、privacy@tunedremote.downloadまでメールでお送りください。