Support
Har du frågor, eller vill TV:n inte ansluta? Mejla oss så svarar en riktig människa.
E-post
Berätta vilken telefon du har, vilket märke och vilken modell din TV är och vad som hände. Du kan också nå oss direkt i appen.
Snabba lösningar
Min TV syns inte eller vill inte ansluta
Kontrollera att telefonen och TV:n är på samma Wi‑Fi-nätverk och att TV:n är påslagen. Vissa TV-apparater godtar bara en telefon som fjärrkontroll när ett alternativ för nätverks- eller mobilstyrning är aktiverat i TV:ns egna inställningar. Öppna sedan Tuned och försök ansluta igen.
Hur skriver jag på TV:n från telefonen?
Öppna sökfältet i appen på TV:n, tryck sedan på knappen Tangentbord i Tuned och skriv på telefonen. Tuned fyller i fältet på TV:n åt dig.
Jag köpte ett abonnemang på en annan telefon
I Tuned går du till Inställningar, sedan Konto och sedan Återställ köp. Använd samma Google- eller Apple-konto som du köpte det med.
Hur avslutar jag mitt abonnemang?
Abonnemang debiteras via Google Play eller App Store, så du avslutar dem där: öppna butiken, gå till Prenumerationer och välj Tuned. Du behåller dina betalda funktioner till slutet av perioden du har betalat för.
Hur raderar jag mitt konto?
I Tuned går du till Inställningar, sedan Konto och sedan Radera konto. Om du inte kan öppna appen kan du läsa hur du begär radering via e-post.
Vad händer med mina data?
Läs vår integritetspolicy (på engelska). För en kopia av dina data eller andra integritetsfrågor, mejla privacy@tunedremote.download.